Apples köp av rättigheterna av filmen Greyhound med Tom Hanks visade sig vara en bra affär, inledningsvis, då stora skaror av användare lockades till tv-tjänsten AppleTV+. Apple problem är att de nya kunderna inte stannade.
Det är ett känt faktum sedan länge att det är få kunder som är så otrogna och som så snabbt byter tjänst, butik eller vad det nu kan vara som Internet-användare. Något som även Apple nu får erfaren, skriver Wall Street Journal (betalvägg). Nu ska tilläggas att detta är ingalunda något som enbart drabbat Apple. Detsamma häller för Disney+, HBO Max, Paramount+, Netflix och Amazon Prime.
Streaming-video services get a surge of subscribers when they launch a hotly anticipated show or movie. But many of these new customers unsubscribe within a few months, according to new data, a challenge even for the industry’s deep-pocketed giants.
The data, which subscriber-measurement company Antenna provided to The Wall Street Journal, illustrate the extent to which the streaming wars require all players to consistently churn out popular and often expensive programming to keep fickle subscribers satisfied.
Storfilmen
Storfilmen Greyhound skulle ha gått upp på biograferna men rättigheterna såldes till slut till Apple. När filmen släpptes på AppleTV+ så lockade den en stor mängd nya kunder till AppleTV+. Av dem så var mindre än hälften kvar efter sex månader och över 30 procent hoppade av redan efter två månader.
Det är ett mönster som i sort sett alla streamingtjänsterna känner till. Vi, som kunder, hoppar mellan erbjudanden, byter tjänster, tecknar ett abonnemang ser ett antal tv-serier och filmer och säger sedan upp tjänsten. Den stora utmaningen i den här branschen är inte att locka till sig nya kunder – det är att behålla kunderna över tid.
0 kommentarer