DuckDuckGo marknadsför sig som ett företag, en tjänst och en sökmotor som inte sparar information om dig som användare men det finns tydligen ett undantag – script från microsoft som DuckDuckGo inte får blockera på tredjepartssidor. Det är ett mycket viktigt undantag som DuckDuckGo varit allt än tydliga med att informera sina användare om. Backa DuckDuckGo, lägg er platt och be om ursäkt. Här står stora delar av ert förtroendekapital på spel.

DuckDuckGo har dragit fram tekniska argument som försvar. När de informerar om sin söktjänst så lagrar den inga data om användarna, inte heller webbläsaren eller det plugin som DuckDuckGo utvecklare – med ett undantag – script på andra hemsidor får inte blockeras enligt det avtal som DuckDuckGo har med Microsoft.

Argument

Det håller inte att försöka att komma med tekniska argument och skylla på att det ena handlar om en sökfunktion, det andra om plugins, en webbläsare och i det tredje fallet script på hemsidor. Även om det är både tekniskt och avtalsmässigt korrekt så räkna inte med att användarna gör en sådan åtskillnad eller ens förstår var skillnaderna går. Antingen står du på användarnas sida i varje enskilt läge, utan undantag, eller så går du det inte. Här finns ingen medelväg och inga ursäkter.

Utan undantag

En enskild användare utgår naturligtvis att DuckDuckGos löfte att skydda den enskildes information, att inte samla in eller lagra data, gäller för alla funktioner – utan undantag. DuckDuckGos försök att komma undan sitt ansvar är osnyggt och det gagnar inte vare sig varumärket eller förtroendet för DuckDuckGo faktiskt skyddar dig som användare.

Är du bunden av den här typen av avtal – var totalt och fullständigt öppen med det. Redovisa detta undantag – klart och tydligt. När nu DuckDuckGo inte varit det – backa, lägg er platt och be om ursäkt.